Conditions de livraison

CONDITIONS DE LIVRAISON

Fronts by Sweden se réserve le droit d'adapter les sous-traitants de fret en fonction du type de marchandises et de la destination à laquelle les marchandises doivent être livrées.

Produits qui sont livrés au point de livraison.

Si les produits ne sont pas récupérés, Fronts By Sweden vous facturera les frais encourus pour le retour. Ces frais comprennent les frais de retour et les frais de stockage.

Livraison à domicile 

Nous vous offrons la possibilité de vous faire livrer votre commande à domicile. Cela signifie jusqu'à votre porte si vous vivez dans un appartement, et jusqu'à la limite de votre terrain si vous vivez dans une maison. "Jusqu'à" signifie aussi près de votre portail ou de la limite de votre propriété qu'un camion peut aller. Si les produits ne sont pas reçus lors de la livraison à domicile, ils seront renvoyés à notre entrepôt et pour les produits reçus par le client, nous facturerons les frais engagés dans le cadre du retour.

Délais de livraison

Pour les produits fabriqués sur commande, tels que les façades, les côtés, les plateaux laqués et les plinthes, ils sont généralement envoyés après 5 à 8 semaines ou comme spécifié sur le site Web. Des problèmes ou des retards imprévus dans la fabrication de vos produits peuvent affecter votre délai de livraison. De plus, les périodes de vacances peuvent entraîner des délais de livraison plus longs que ceux indiqués sur le site. Le délai de livraison de vos produits doit toujours être considéré comme une estimation indiquant quand votre commande sera livrée.

Dommages de transport

Lorsque vous recevez votre livraison, vous devez immédiatement, en tant que client, examiner et vérifier si l'emballage et/ou le produit sont endommagés. Si des dommages de transport sont découverts sur l'emballage et/ou le produit, cela doit être noté directement sur le bon de transport/avi du fournisseur/point de livraison. Tout dommage de transport à l'emballage ou au produit doit être documenté avec des photos, avec et sans emballage, et communiqué au transporteur dans les 7 jours suivant la livraison.

La responsabilité de Fronts By Sweden envers vous pour toute perte ou tout dommage résultant de votre commande sur le site Web est limitée au montant total de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes.

PLAINTE

Si vous souhaitez vous plaindre d'un produit en raison d'erreurs, veuillez nous en informer par e-mail : info@frontsbysweden.se 

En cas de réclamation, nous sommes responsables des frais d'expédition de retour. Avant d'envoyer le Produit, veuillez vous assurer que votre cas a été reçu et approuvé par notre service client. En cas d'expédition de retour possible en raison de réclamations, vous êtes responsable de l'emballage du Produit afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport